안녕하세요. 박일균 고객님.

아래와 같이 주문 하실 때 다양한 옵션 중에서 원하시는 분쇄도를 선택하실 수 있는데요.

직접 분쇄해서 드시고 싶으시면 '분쇄안함(홀빈)'을 선택해 주셔야 합니다.

그런데 박일균 고객님이 르완다 키부 레이크 버번 원두를 주문해주신

2017-02-20 주문 내역을 확인해보니 옵션에서 '핸드드립(커피메이커)'를 선택해 주셨더라구요. ㅠ_ㅠ

차후 주문 해 주실 때 홀빈을 원하신다면 '분쇄안함(홀빈)'을 선택해주시면 됩니다.

옵션에 대한 충분한 설명이 써있지 않아 혼란스러우실 수 있겠다는 생각이 듭니다.

상세한 설명을 덧붙이지 않은 점에 대해 사과드립니다.

앞으로 고객님의 입장에서 어떤점이 불편하실 지 먼저 생각해보고 개선해 나가는 커피콩닷컴이 되겠습니다.

감사합니다.

 [ Original Message ]

핸드드립용 원두(홀빈)를 주문했는데 에스프레소용으로 아예 곱게 글라인딩을해서 보내주면

어쩌자는겁니까?